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Auf der folgenden Seite finden Sie Wissenswertes und Nützliches zu Ihrer Bestellung.
Bestellung
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal, Nachnahme, Lastschriftverfahren, Vorkasse und sofortüberweisung.
Ist die Online-Bestellung sicher?
miss-solution.com verwendet zur Übermittlung sensibler Daten ein SSL-Zertifikat des Sicherheitsunternehmens GlobalSign mit der höchsten SSL-Verschlüsselung.
Was hat es mit der Bearbeitungszeit auf sich?
Die Bearbeitungszeit bei jedem Artikel gibt Auskunft wann der jeweilige Artikel versandbereit ist.
Versand
Wie lange beträgt die Versanddauer?
Wir versenden unsere Bestellung mit DHL. Die Versanddauer beträgt für Deutschland 1-3 Werktage, Österreich 4-7 Werktage und für die Schweiz 5-7 Werktage. Bitte beachten Sie - Bearbeitungszeit ist nicht gleich Versandzeit.
Wie hoch sind die Kosten für Mustersendung?
Sollten Sie nur Mustersendungen kaufen, betragen die Versandkosten 2,90 Euro. Sollten Sie eine Mustersendung und ein weiteren Artikel erwerben, fallen die normalen Versandkosten an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,00 Euro, nach Österreich 10,00 Euro und in die Schweiz 20,00 Euro.
Rücksendung + Erstattung
Ich habe einen falschen/beschädigten Artikel erhalten, was nun?
Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen beschädigten oder schlichtweg den falschen Artikel zugeschickt haben. Wir nehmen diese Artikel im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. Bitte setzen Sie sich mit uns per E-Mail return@miss-solution.com in Verbindung und senden Sie bitte Ihre Bestellnummer oder ggf. die Rechnungsnummer mit. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu senden oder den beschädigten Artikel kostenfrei austauschen. Bitte sehen Sie davon ab, die Sendung unfrei an uns zurück zusenden. Die Kosten des Service Unfrei stehen in keinem Verhältnis zu den Rücksendemöglichkeiten.
Mir gefällt die Ware nicht, was muss ich machen?
Wenn Sie die ganze Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb Ihrer Widerrufsfrist zurücksenden möchten, dann setzten Sie sich bitte mit uns per E-Mail unter return@miss-solution.com in Verbindung. Übermitteln Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder ggf. die Rechnungsnummer damit wir Ihr Anliegen zuordnen können. Bis zu einem Warenwert von 40 Euro tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Sollte der Betrag über 40 Euro liegen, senden wir Ihnen einen frankierten Rücksendeschein per E-Mail, zur Abgabe bei der Deutschen Post. Bitte sehen Sie davon ab, die Sendung unfrei an uns zurück zusenden. Die Kosten des Service Unfrei stehen in keinem Verhältnis zu den Rücksendemöglichkeiten.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Versandkosten der Zustellung werden komplett zurückgezahlt, sollte die vollständige Bestellung zurückgegeben werden. Wenn Sie nur einen Teil aus einer Lieferung mit mehreren Artikeln zurücksenden, erstatten wir die Versandkosten der Zustellung anteilig.
Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen, wenn Ihnen eine falsche oder beschädigte Ware geliefert wurde oder Sie den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückgesendeten Artikels 40 Euro übersteigt.
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